为进一步加强金融消费者权益保护，不断增强金融消费者风险防范意识和自我保护能力，引导消费者科学理性投资、依法维权，按照上级行及监管部门工作部署，农发行三明市分行深入开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动。

积极部署做好宣传活动预热。一是制定活动预案。市分行结合实际，制定了《2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动预方案》，明确活动内容和重点宣传项目，为确保活动取得良好效果积极履行主体责任。二是网点“阵地”筹备。充分利用网点资源，通过对外电子显示屏滚动播放宣传标语、在营业厅预留宣传角摆放金融知识宣传折页、柜面人员开展面对面风险提示等方式，引导金融消费者正确使用金融服务，合理维护自身权益。三是线上风险提示。提前制作风险提示主题短视频，以养老诈骗典型案例为原型，结合运用歌词改编及情景短剧等方式，趣味化普及防诈要点，通过微信、微博等网络媒体进行转发宣传，增强宣传效果。

聚焦重点人群开展知识宣讲。一是开展趣味金融知识问答活动。针对网点及周边社区的老年人、青少年等重点人群，开展金融知识“你问我答”，将金融基础知识点编制成简单的问答题，针对不同的宣传人群，设置贴近其需求的问答，增强金融知识宣传适用性和公众接受度。二是开展“金融知识进乡村”主题宣传活动。组织宣传队前往永安市贡川镇开展金融知识教育宣传活动，向当地居民发放金融知识宣传折页，讲解金融消费者权益保护相关知识，普及防范养老骗局、非法集资、电信诈骗、反洗钱等知识要点，提升乡村消费者金融风险防范能力。三是“进商圈”开展金融知识普及宣传。积极参加市银行业协会主办的专题宣传活动，组织宣传队来到三明市职工文化广场，向广大消费者普及反洗钱、反电诈等基础金融知识，通过发放宣传折页、现场解说洗钱、电诈等犯罪活动危害和常见形式等方式，引导广大群众提高防诈意识和识诈能力，共同抵制非法金融活动。

创新推动宣传形式多元化。一是高管带头讲消保。在“3•15”活动期间开设“高管接访日”，由市分行分管消保工作的副行长与部分来访客户进行商谈并向其开展了消保宣传，通过倾听客户心声，将“金融高管‘面对面’听民意”落到实处。二是组建特色教育宣传队。按照宣传计划，组建“绿泽田埂”“红色夕阳”等金融知识宣传队，分别开展入村宣传、进社区宣传，针对乡村群众、社区老年群体等不同客群开展宣传，扩大宣传活动覆盖面。三是实地拜访企业宣传。利用项目对接、贷后管理等环节加强对客户群体的教育宣传，宣传普及消费者权益保护监管制度、个人金融信息保护等相关知识，推动落实金融教育宣传常态化工作要求。（文/刘隽婕）